Liefer- und Rückgabebedingungen

Diese Liefer- und Rückgabebedingungen regeln die Liefer- und Rückgabebedingungen für Produkte und Dienstleistungen, die von Art Solar Tech („Verkäufer") über artsolartech.com verkauft werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde („Käufer"), dass er diese Bedingungen gelesen und akzeptiert hat.

1. Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer bestätigt, dass er alle vorvertraglichen Informationen über die wesentlichen Eigenschaften des Produkts, den Verkaufspreis, die Zahlungsweise und die Lieferung gelesen und verstanden hat und die erforderliche Bestätigung elektronisch erteilt hat. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

2. Lieferzeit und -bedingungen

Nach Bestätigung Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung vorbereitet und über unseren Vertragspartner für den Versand an Ihre Lieferadresse versandt. Vorrätige Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen versandt. Bei Produkten oder Dienstleistungen, die eine Sonderanfertigung, Beschaffung oder Installation erfordern, wird die Lieferzeit dem Käufer bei der Bestellbestätigung gesondert mitgeteilt.

Die Lieferzeit kann je nach Produktverfügbarkeit und Lieferregion variieren. Die gesetzliche maximale Lieferfrist beträgt 30 Tage ab dem Datum der Bestellung. Im Falle von Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (außergewöhnliche Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Störungen der Lieferkette usw.) wird der Käufer informiert.

Sollten Sie bei der Lieferung feststellen, dass die Verpackung beschädigt ist, lassen Sie bitte vom Kurier ein Protokoll erstellen, bevor Sie das Produkt annehmen, und kontaktieren Sie uns.

3. Widerrufsrecht

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Es genügt, den Verkäufer innerhalb dieser Frist schriftlich (per E-Mail) über die Ausübung des Widerrufsrechts zu informieren.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss das Produkt unbenutzt, in wiederverkaufsfähigem Zustand, mit seiner Originalverpackung und allen gegebenenfalls vorhandenen Zubehörteilen zurückgesandt werden.

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften kann das Widerrufsrecht für die folgenden Produkte und Dienstleistungen nicht ausgeübt werden:

Produkte, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Käufers speziell angefertigt oder personalisiert wurden.
Produkte und Dienstleistungen, deren Installation/Montage abgeschlossen ist und die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können.
Produkte, deren Verpackung oder Schutzelemente nach der Lieferung geöffnet wurden und deren Rückgabe aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht geeignet ist.
Produkte, die aufgrund ihrer technischen Beschaffenheit nach Gebrauchsbeginn durch den Käufer nicht für eine Rückgabe geeignet sind.

5. Rückgabeprozess und Erstattung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie einfach Ihre Anfrage zusammen mit Ihrer Bestellnummer an info@artsolartech.com. Nach Genehmigung Ihrer Anfrage müssen Sie das Produkt per Kurier an die Ihnen mitgeteilte Rücksendeadresse senden.

Sobald das zurückgesandte Produkt bei uns eingegangen ist, geprüft wurde und als den Rückgabebedingungen entsprechend befunden wurde, wird der Produktpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsweise des Käufers erstattet. Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt ist, kann die Zeit bis zur Gutschrift der Erstattung auf dem Kartenkonto je nach betreffender Bank variieren.

6. Defekte / fehlerhafte Produkte

Ist das gelieferte Produkt mangelhaft (fehlerhaft, falsch oder unvollständig), kann der Käufer die kostenlose Reparatur des Produkts, den Austausch gegen ein mangelfreies Äquivalent, eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen. In solchen Fällen werden die Versandkosten vom Verkäufer übernommen. Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich nach Erhalt des Produkts.

7. Kontakt

Art Solar Tech
Adresse: Euro Residence, Kızlar Pınarı, Hacı Kadiroğlu Cd. No:11/b, 07400 Alanya/Antalya, Türkei
Telefon: +90 242 511 01 11
E-Mail: info@artsolartech.com