Teslimat ve İade Şartları

İşbu Teslimat ve İade Şartları, Art Solar Tech ("Satıcı") tarafından artsolartech.com üzerinden satışı yapılan ürün ve hizmetlere ilişkin teslimat ve iade koşullarını düzenler. Sipariş veren müşteri ("Alıcı"), bu şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Genel Hükümler

Alıcı, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder. Tüm fiyatlara KDV dâhildir.

2. Teslimat Süresi ve Koşulları

Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim adresinize gönderilir. Stokta bulunan ürünler genellikle 1-5 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretim, tedarik veya kurulum gerektiren ürün/hizmetlerde teslimat süresi, sipariş onayı sırasında Alıcı'ya ayrıca bildirilir.

Teslimat süresi, ürünün hazır olması ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Yasal azami teslimat süresi siparişin verilmesinden itibaren 30 gündür. Mücbir sebepler (olağanüstü hava koşulları, doğal afet, tedarik zinciri aksaklıkları vb.) nedeniyle gecikmeler yaşanması hâlinde Alıcı bilgilendirilir.

Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

3. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak (e-posta yoluyla) iletilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması için, ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

4. Cayma Hakkının İstisnaları

İlgili mevzuat uyarınca aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, kişiselleştirilen ürünler.
Kurulumu/montajı tamamlanmış ve niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürün ve hizmetler.
Tesliminden sonra ambalaj, koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Alıcı tarafından kullanılmaya başlandıktan sonra teknik özellikleri itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler.

5. İade Süreci ve Bedel İadesi

Cayma hakkınızı kullanmak için info@artsolartech.com adresine sipariş numaranızla birlikte talebinizi iletmeniz yeterlidir. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, tarafınıza bildirilecek iade adresine anlaşmalı kargo ile göndermeniz gerekmektedir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten ve iade koşullarına uygun bulunduktan sonra, ürün bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden 14 gün içinde iade edilir. Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, iade tutarının kart hesabına yansıma süresi ilgili bankaya bağlı olarak değişebilir.

6. Arızalı / Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı (kusurlu, hatalı veya eksik) olması durumunda, Alıcı; ürünün ücretsiz onarılmasını, ayıpsız misli ile değiştirilmesini, bedel indirimini veya sözleşmeden dönmeyi talep edebilir. Bu gibi durumlarda kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır. Lütfen ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

7. İletişim

Art Solar Tech
Adres: Euro Residence, Kızlar Pınarı, Hacı Kadiroğlu Cd. No:11/b, 07400 Alanya/Antalya
Telefon: +90 242 511 01 11
E-posta: info@artsolartech.com