Условия доставки и возврата

Настоящие Условия доставки и возврата регулируют порядок доставки и возврата товаров и услуг, продаваемых компанией Art Solar Tech («Продавец») через сайт artsolartech.com. Оформляя заказ, клиент («Покупатель») подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их.

1. Общие положения

Покупатель подтверждает, что ознакомился со всей предварительной информацией об основных характеристиках товара, цене продажи, способе оплаты и доставке, понял её и предоставил необходимое подтверждение в электронном виде. Все цены указаны с учётом НДС.

2. Сроки и условия доставки

После подтверждения оплаты ваш заказ подготавливается и отправляется по указанному адресу через партнёрскую курьерскую службу. Товары, имеющиеся в наличии, как правило, отправляются в течение 1–5 рабочих дней. Для товаров или услуг, требующих индивидуального производства, поставки или установки, срок доставки сообщается Покупателю отдельно при подтверждении заказа.

Срок доставки может варьироваться в зависимости от наличия товара и региона доставки. Максимальный установленный законом срок доставки составляет 30 дней с момента оформления заказа. В случае задержек по причине обстоятельств непреодолимой силы (чрезвычайные погодные условия, стихийные бедствия, сбои в цепочке поставок и т. д.) Покупатель будет проинформирован.

Если при доставке вы обнаружили, что упаковка повреждена, просим вас до получения товара составить акт с курьером и связаться с нами.

3. Право на отказ

Покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения товара без объяснения причин и без уплаты штрафа. Достаточно письменно уведомить Продавца (по электронной почте) в течение этого срока об использовании права на отказ.

Для реализации права на отказ товар должен быть возвращён неиспользованным, в пригодном для повторной продажи состоянии, в оригинальной упаковке и со всеми аксессуарами, если таковые имеются.

4. Исключения из права на отказ

В соответствии с действующим законодательством право на отказ не может быть использовано для следующих товаров и услуг:

Товары, изготовленные на заказ или персонализированные в соответствии с пожеланиями или личными потребностями Покупателя.
Товары и услуги, установка/монтаж которых завершены и которые по своей природе не подлежат возврату.
Товары, упаковка или защитные элементы которых были вскрыты после доставки и возврат которых невозможен по соображениям здоровья или гигиены.
Товары, которые по своим техническим характеристикам не подлежат возврату после начала использования Покупателем.

5. Процедура возврата и возмещение средств

Чтобы воспользоваться правом на отказ, просто отправьте свой запрос с номером заказа на адрес info@artsolartech.com. После одобрения вашего запроса вам необходимо отправить товар курьерской службой на адрес возврата, который будет вам предоставлен.

После того как возвращённый товар поступит к нам, будет проверен и признан соответствующим условиям возврата, стоимость товара будет возмещена тем же способом оплаты, которым воспользовался Покупатель, в течение 14 дней. Если оплата была произведена банковской картой, срок зачисления возврата на счёт карты может варьироваться в зависимости от соответствующего банка.

6. Неисправный / бракованный товар

Если доставленный товар имеет дефекты (неисправен, не соответствует или некомплектен), Покупатель может потребовать бесплатного ремонта товара, замены на аналогичный товар без дефектов, снижения цены или отказа от договора. В таких случаях расходы на доставку несёт Продавец. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее после получения товара.

7. Контакты

Art Solar Tech
Адрес: Euro Residence, Kızlar Pınarı, Hacı Kadiroğlu Cd. No:11/b, 07400 Alanya/Antalya, Турция
Телефон: +90 242 511 01 11
Электронная почта: info@artsolartech.com